الأسئلة الشائعة لمالكي تسلا قطر

تأكد من استخدام شاحن خاص بسيارة تسلا. إذا كانت سيارتك مستوردة من الصين، فقد تحتاج إلى محول خاص لشحنها في قطر.

تحقق من إعدادات الشحن واستخدم شاحن تسلا السريع المعتمد.

يوصى باستخدام شاحن Tesla لتجنب أي مشاكل تقنية أو كهربائية.

يعتمد وقت الشحن على نوع الشاحن. قد يستغرق الشاحن السريع من 30 إلى 60 دقيقة، بينما قد يستغرق الشاحن العادي من 6 إلى 12 ساعة.

قد تكون هناك مشكلة في الكابل أو المحول. افحص الجهاز بحثاً عن أي أعطال.

نعم، توجد محطات شحن عامة مخصصة لشركة Tesla يمكنك استخدامها.

استخدم كابل شحن عالي الجودة وتجنب الشحن في درجات الحرارة القصوى.

يمكن أن يؤثر الشحن السريع على عمر البطارية على المدى الطويل، لذا من الأفضل استخدامه عند الضرورة فقط.

نعم، ولكن الشحن سيكون أبطأ مقارنة باستخدام شاحن سريع.

يمكنك التحقق من مستوى الشحن المتبقي من خلال الشاشة الرئيسية في السيارة أو تطبيق Tesla على هاتفك.

نعم، يشحن الشاحن السريع البطارية بشكل أسرع بكثير من الشاحن العادي.

افحص توصيلات الشاحن ومصدر الطاقة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة العملاء.

استخدم تطبيق Tesla لتحديد موقع أقرب محطة شحن.

es، ولكن تأكد من استخدام محول مناسب إذا كان نوع المقبس مختلفاً.

تعمل البطاريات بكفاءة أقل في الطقس البارد، مما يزيد من وقت الشحن.

نعم، يمكنك تركيب ألواح شمسية متوافقة لشحن سيارتك تسلا بالطاقة الشمسية.

لا، من الأفضل الحفاظ على مستوى الشحن بين 20% و80% لإطالة عمر البطارية.

لا توجد مخاطر كبيرة، ولكن من الأفضل عدم ترك السيارة موصولة بالكهرباء لفترات طويلة بعد شحنها بالكامل.

استخدم شاحن سريع وحافظ على البطارية في درجة حرارة معتدلة.

نعم، أجهزة الشحن عالية الجودة أكثر كفاءة ويمكنها تقليل وقت الشحن.

يمكنك تحديث النظام من خلال الاتصال بالإنترنت وتحديد خيار التحديث من قائمة الإعدادات على الشاشة الرئيسية.

تأكد من اتصالك بشبكة إنترنت قوية وحاول إعادة تشغيل النظام.

يوصى باستخدام نظام الملاحة المدمج، ولكن يمكنك استخدام تطبيقات أخرى من خلال هاتفك.

يمكنك إعادة تشغيل النظام أو التحقق من وجود تحديثات جديدة.

يمكنك استخدام خرائط Google من خلال هاتفك وتوصيلها بنظام سيارتك.

انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد لغتك المفضلة من الخيارات المتاحة.

قد يكون هناك تأخير بسبب ضعف إشارة الإنترنت أو مشاكل في النظام.

لا، يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت لتنزيل التحديثات الجديدة.

يمكنك العثور على إصدار النظام في قائمة الإعدادات على الشاشة الرئيسية.

قد يكون هناك خلل في التحديث. حاول إعادة تشغيل النظام أو الاتصال بالدعم.

انتقل إلى قائمة الوجهات واحفظ الموقع كمفضلة.

نعم، يمكن لنظام الملاحة العمل دون اتصال بالإنترنت باستخدام الخرائط المدمجة.

انتقل إلى قائمة الإعدادات واختر إعدادات الصوت لضبط مستوى الصوت.

نعم، يمكنك تحديث البرنامج في المنزل طالما أنك متصل بالإنترنت.

حاول إعادة تشغيل النظام بالضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوانٍ.

نعم، انتقل إلى قائمة الإعدادات وحدد استعادة إعدادات المصنع.

قد يحتاج النظام إلى تحديث الخريطة. تحقق من وجود تحديثات متوفرة.

انتقل إلى إعدادات التنقل وحدد خيار تجنب الازدحام المروري.

نعم، ولكن يوصى بالتحديث للحصول على أفضل أداء وأحدث الميزات.

انتقل إلى قائمة الوجهات وأضف المحطات التي تريدها على طول الطريق.

يمكنك الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني عبر موقع Tesla الرسمي.

تحقّق من تفاصيل الضمان، واطلب تغيير الحساب إلى المواصفات المحلية، واستفسر عن تسهيلات توصيل السيارات، وفعّل نظام الملاحة والشحن للواردات غير المحلية، وفعّل الاتصال بدون بطاقة.

يمكنك تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

قدم رقم تعريف المركبة وتفاصيل المشكلة وأي صور ذات صلة.

يمكنك التحقق من حالة الطلب من خلال حسابك على الموقع الرسمي أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

يُنصح بحجز موعد مسبقاً لضمان الحصول على خدمة سريعة.

يمكنك الاستفسار من خلال الموقع الرسمي أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

تختلف ساعات العمل حسب الموقع. راجع موقع Tesla الرسمي على الويب لمعرفة ساعات العمل المحددة.

يمكنك طلب الدعم الفني من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق Tesla.

نعم، يمكنك تحديد موعد للخدمة من خلال تطبيق Tesla أو الموقع الإلكتروني.

اتصل بخدمة العملاء أو أرسل تذكرة دعم من خلال التطبيق.

أرسل طلبك من خلال موقع Tesla الإلكتروني أو تطبيق Tesla الرسمي.

اتصل بخدمة العملاء للحصول على تعليمات وإجراءات الإرجاع التفصيلية.

قم بتحديث معلوماتك من خلال حساب Tesla الخاص بك على الموقع الرسمي.

اتصل بخدمة العملاء للمساعدة في نقل الملكية

استخدم مفتاح تسلا فوب أو تطبيق الهاتف المحمول أو بطاقة المفتاح لقفل سيارتك وفتحها.

تحقق من شحن البطارية ومفتاح التشغيل. إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة المساعدة على الطريق من تسلا.

استخدم تطبيق Tesla للهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني لتحديد موعد للخدمة في الوقت الذي يناسبك.

نعم، تم تصميم سيارات تسلا للقيادة في مختلف الظروف الجوية، بما في ذلك الأمطار الغزيرة.

قم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات في هاتفك، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Tesla الخاص بك، واتبع التعليمات لتوصيل سيارتك.

استخدم موصل تسلا الحائطي Tesla Wall Connector أو مقبسًا قياسيًا بمحول مناسب.

يختلف المدى حسب الطراز. ارجع إلى مواصفات تسلا الرسمية لمعرفة الأرقام الدقيقة.

اتصل بشبكة Wi-Fi، وانتقل إلى قسم البرامج في الإعدادات، واتبع التعليمات لتثبيت التحديثات.

نعم، خطِّط لرحلتك باستخدام شبكة الشاحن الفائق ونظام الملاحة من تسلا للحصول على أفضل محطات الشحن.

استخدم شاشة اللمس للوصول إلى إعدادات التحكم في المناخ وضبط درجة الحرارة وسرعة المروحة والتفضيلات الأخرى.

يمكن الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Tesla على موقعها الإلكتروني الرسمي. بشكل عام، هناك فترة إرجاع للسيارات الجديدة.

قم بتمكين الطيار الآلي من خلال قائمة الإعدادات واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتفعيل والاستخدام.

تقدم تسلا ضماناً شاملاً لسياراتها. يمكن الاطلاع على التفاصيل في دليل المالك أو على موقع تسلا الإلكتروني.

قم بتحميل TOQ - لمالكي تسلا قطر وأنشئ حسابك واملأ بياناتك وسوف تنضم إلى مجتمع مالكي تسلا

ارجع إلى دليل المالك أو الملصق الموجود داخل باب السائق لمعرفة ضغط الإطارات الموصى به.

توصي تسلا بتدوير الإطارات كل 10,000 إلى 12,000 كيلومتر.

تقدر تفتح تسلا عن بعد وتخلي ثاني يسوقها بدون المفتاح أو المفتاح مع المفتاح

فتح السيارة :

• من الشاشة الرئيسية للتطبيق، اختار سيارتك.
• بتلقى زر "فتح" علشان تفتح السيارة. اضغط عليه وبتنفتح السيارة

1. فعّل القيادة:

• عقب ما تفتح السيارة، روح لإعدادات السيارة في التطبيق.
• دور على خيار "ابدأ" أو "تمكين القيادة".
• اضغط على هالخيار علشان تخلي السيارة جاهزة انك تسوقها ترسل له المفتاح:
• تقدر تضيف الشخص الثاني كـ "سائق" من خلال إعدادات السيارة او الابليكشن في حساب تسلا مالك، وبكذا يقدر يستخدم تلفونه لفتح السيارة و يسوقها

بهالطريقة، الشخص الثاني يقدر على فتح السيارة ويسوقها بدون المفتاح

إذا كانت سيارتك تسكلا بمواصفات الخليج و او وارد قطر 🇶🇦 وتحتاج لشحنها في الإمارات أنصحك أن تحدد أن تحدد أنوع المقابس في تطبيق تطبيق عشان تطلع اليطلع تناسب و تركب في موترك

1. النوع 2:

• هذا هو المقبس الأساسي المستخدم في قطر و الخليج بشكل عام لشحن السيارات الكهربائية مناسب للشحن البطيء والمتوسط نفس شاحن البيت عندك في مال التسلا

1. نظام الشحن المدمج (CCS):

• هذا يستخدم للشحن السريع نفس مال ترشيد عندنا في الدوحة سريع جداً . إذا كنت إذا كنت تحتاج لشحن سريع وراك خط طويل .

1. تيسلا:

• لمحطات الشحن الخاصة بتسلا المجانية ، كلها شحن سريع جداً نفس الشيء الي فتح عندنا اول شاحن تسلا في فاستفل ستيفل .

تأكد من تفعيل من تفعيل هذه فيات إعدادات السيارة في تطبيق ويز في تطبيق عشان من يطلع لك محطات الشحن من هذا النوع و تناسب موتك وارد قطر 🇶🇦 .

تركيب لوحة الأرقام الأمامية لسيارات تسلا (س) يجب أن يتم في ورشات المرور فقط

نعم هذا أمر طبيعي قد تلاحظ اختلافًا بين المسافة المعلنة (مثل 620 كم) والمسافة الفعلية التي تظهر بعد الشحن الكامل (539 539 كم). هناك عدة عوامل تؤثر على هذا الاختلاف

1.  حالة البطارية مع مرور الوقت، يمكن أن تتآكل البطارية قليلاً وتفقد كفاءتها في الاحتفاظ بالشحن الكامل.
2.  طريقة القيادة القيادة بسرعة عالية أو استخدام مكيف الهواء بشكل مكثف يمكن أن يقلل من المدى الفعلي.
3.  الظروف الجوية الطقس البارد أو الحار يمكن أن يؤثر على كفاءة البطارية.
4.  استخدامك الشخصي السيارة تتعرف على نمط استخدامك وتقدّر المسافة المسافة بناءً على طريقة قيادتك.

إذا لاحظت فرقًا كبيرًا ومستمرًا، يُفضل مراجعة مركز خدمة للاطمئنان على حالة البطارية والسيارة

إذا واجهت مشكلة بالاتصال بالواي فاي لتنزيل تحديث بيانات التنقل جقل، هربالخطوط يمكن أن تحل المشكلة

1. 1. تأكد من صحة الباسوورد: تأكد من صحة الباسوورد: تأكد من صحة صحة الباسوورد: تأكد من دخول الباسوورد بشكل صحيح يعني الأحرف الكبيرة والصغيرة في مكانها.
2. إعادة تشغيل الراوتر والسيارة: جرب تطفيفي الراوتر الخاص بالواي فاييد وتعيد تشغيله وسو نفس الشيئ للسيارة.
3. تأكد من قوة الإشارة: تأكد من قوة الإشارة: إن تأكدت السيارة قريبة من الراوتر عشان تكون قوية.
4 - إعادة ضبط ضبط ضبطات الواي فاي في السيارة امسح شبكة الواي الواي فاي من إعدادات السيارة وحاول تضيفها مرة ثانية
5- تحديث البرمجيات: إن برمجيات البرمجيات: تأكد إن برمجيات السيارة محدثة لأحدث إصدار متاح.

إذا جربت كل هالخطاطات والمشكلة ما زالت موجودة، يمكن أن تتواصل مع دعم تسلا عشان يساعدك بشكل متخصص